お客様の不安や目的をヒアリングした上で、物件に合わせたカメラシステムを設計します。既製のパッケージを当てはめるのではなく、現地を見て死角を洗い出し、最適なカメラの種類・位置・配線ルートを決めます。まずは無料の現地調査から。スタッフが物件を30〜40分かけて確認し、当日中にお見積もりをお出しします。カメラの取付、配線（屋根裏・壁内・配管・表面取付）、録画機の設定、HDD導入、ネットワーク設定、スマホアプリのセットアップまで全て対応します。住宅案件は大体1日で完了。商業施設はカメラ台数や建物の構造次第です。帰る前に全カメラの映像をお客様のスマホで確認して、カバー範囲に問題がないことを一緒に確認します。
ローカル録画だけだと、空き巣が録画機ごと持っていくリスクがあります。実際にそういうケースは珍しくありません。クラウドバックアップなら、映像がバックグラウンドで自動的に暗号化サーバーにアップロードされるので、録画機が壊れても盗まれても映像は残ります。月額¥3,200で1TBの容量。カメラ8台の標準画質で約30日分を保存できます。台数や保存期間に応じて容量は調整可能で、現地調査時に最適なプランを提案します。遠隔監視はiOS・Android対応のアプリとブラウザで利用できます。ライブ映像、タイムライン再生、クリップ書き出し、モーション通知に対応。AI検知の感度は設置時に調整するので、不要な通知で困ることはありません。
全てのハードウェアに5年間の保証が付いています。カメラの故障、センサーの不具合、録画機のトラブルがあれば、無償で交換します。交換用の在庫は神戸の倉庫に常備しているので、海外からの取り寄せを待つ必要はありません。通常は数営業日以内に対応できます。定期点検をご希望の場合、年1回のメンテナンス訪問も承ります。レンズ清掃、ケーブル接続の確認、録画状態の検証、ファームウェア更新、カメラアングルの再確認を行います。住宅は約1時間、商業施設は半日程度。定期点検は任意ですが、安心のために利用されるお客様もいらっしゃいます。サポートは月曜〜土曜の9時〜18時、電話とメールで対応しています。システム全体が停止するような緊急時は、当日または翌日の訪問で対応します。
